POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En Amalove Jewelry, nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado al momento de realizar la compra.

Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos dentro de Estados Unidos: aproximadamente 3 a 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: aproximadamente 7 a 21 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago, antes de finalizar la compra.

Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a los términos y condiciones indicados en la promoción correspondiente.

4. Información de seguimiento

Cuando esté disponible, proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, cualquier retraso relacionado con el transporte deberá gestionarse inicialmente con la empresa de mensajería correspondiente.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si necesitas modificar tu dirección, contáctanos lo antes posible después de realizar la compra. No podemos garantizar que sea posible modificar una dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de los costos de reenvío antes de volver a enviarlo.

6. Pedidos internacionales

Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por el país de destino.

Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del comprador y pueden cobrarse al momento de la entrega o durante el proceso de despacho aduanero.

Amalove Jewelry no se hace responsable de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

7. Paquetes perdidos, robados o dañados

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar primero con los miembros de tu hogar, vecinos o la ubicación habitual de entrega y contactar al transportista.

Si el paquete llega dañado, comunícate con nosotros lo antes posible y, cuando sea posible, proporciona fotografías del paquete y del producto.

Trabajaremos contigo para determinar los siguientes pasos según las circunstancias y las políticas del transportista.

8. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Los retrasos ocasionados por el transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control no se consideran responsabilidad de Amalove Jewelry.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos en:

Amalove Jewelry
1209 Mountain Road PL NE Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

Correo electrónico: amalove.jewelry.att@gmail.com